Hvis der er tale om en entydig adresse for transportfirmaet, kan man angive denne som leveringsadresse.
Har du glemt din adgangskode?
Via funktionen til gendannelse af adgangskode kan du indtaste den e-mailadresse, du bruger. Vi sender et link til den adresse, hvor du skal indtaste den nye adgangskode to gange.
Under hvilke betingelser er det muligt at oprette en konto på Business-siden?
Generelt kan alle erhvervskunder udfylde registreringsformularen (https://business.paulmann.com/account/login) på vores Business-side. Efter en intern gennemgang sendes der en bekræftelsesmeddelelse med prisoplysningerne.
Hvad skal man gøre, hvis det ikke lykkes at logge ind?
Kontroller venligst, om du befinder dig på den rigtige hjemmeside (https://business.paulmann.com/). Ellers er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Hvad skal man gøre, hvis der er blevet leveret en forkert vare?
I den forbindelse er det nødvendigt at kontakte vores service.
Hvad nu, hvis der kun vises nettopriser?
De korrekte betingelser vises kun, når du er logget ind. Tjek venligst, om du allerede har modtaget din registreringsbekræftelse. Den sendes ikke umiddelbart efter registreringen. Hvis du ikke har modtaget den, bedes du kontakte vores kundeservice.
Hvilken garanti gælder for erhvervskunder?
Her gælder den samme garanti som for vores slutkunder. Det betyder, at der gælder en lovbestemt garanti på 12 måneder for lyskilder, mens lys og transformatorer har en garanti på 5 år.
Hvilke returvilkår gælder der?
Paulmann-produkterne kan returneres til os inden for de første 14 dage efter modtagelsen uden angivelse af årsag.
Returner venligst varen i den originale emballage, sammen med alt tilbehør og alle emballagedele.
Hvordan kan jeg skifte min adgangskode?
Når du er logget ind, kan du under menupunktet »Personlig profil« nederst på siden vælge »Skift adgangskode«. Her skal den nye adgangskode indtastes to gange, og når du har angivet den nuværende adgangskode, gemmes den nye.
Hvordan leveres de bestilte varer fra Paulmann Business-Shop?
Normalt leverer vi ordrer fra Business-Shop som pakkepost via fragtfirmaet Trans-O-Flex (https://www.trans-o-flex.com/).
