Levering og forsendelse
I Paulmanns onlineshop bestiller du direkte hos producenten. Det er forbundet med fordele:
- Hurtig forsendelse
Vi har vores eget moderne logistikcenter på virksomhedens hovedkvarter i Springe/Völksen ved Hannover. Således kan vi sende alle umiddelbart tilgængelige Paulmann-varer til dig samme dag, hvis vi modtager din ordre inden kl. 15 (ved forudbetaling: forsendelse efter modtagelse af betaling). - Personlig service og kunderådgivning
Hvis du skriver eller ringer til os, kan du kontakte kundeservicemedarbejdere direkte på vores hovedkontor, som kender alle Paulmanns produkter rigtig godt, og som hjælper dig med glæde. - Nem returnering
Du har selvfølgelig 14 dages returret. Inden for denne periode kan du gratis returnere de købte varer og få købsprisen refunderet eller produktet byttet. - CO2-neutral transport med DPD
Paulmann engagerer sig aktivt i bæredygtighed og miljøbeskyttelse. Derfor ønsker vi at yde et bidrag til klimabeskyttelse og sende vores pakker med vores forsendelsespartner DPD klimaneutralt, uden yderligere omkostninger. Du kan finde ud af mere om dette her.
Her finder du svarene på de oftest stillede spørgsmål fra vores kunder om levering og fragt
Hvis du ikke finder det rigtige svar, så skriv til os via vores kontaktformular
- Paulmanns webshop har en leveringstid i Danmark på få dage, forudsat at varerne er på lager og at ordren er modtaget på en hverdag (mandag til fredag). Hvis du har valgt forudbetaling via bankoverførsel som betalingsmetode, sender vi varerne, når vi har modtaget din betaling. Paulmanns onlineshop informerer dig via e-mail, når vi har modtaget og behandlet din ordre.
- Nej, der er ingen minimum bestillingsværdi.
- Denne service kan vi desværre ikke tilbyde, ligesom vi heller ikke kan henvise til andre serviceudbydere. Kontakt venligst en uddannet elektriker, da montage- og vedligeholdelsesarbejde kun må udføres af faguddannet personale i overensstemmelse med lokale sikkerhedsbestemmelser.
- Hvis modtageren ikke er hjemme på leveringstidspunktet, efterlader pakketjenesten DPD et afhentningskort. Ved at scanne QR-koden, indtaste pakkenummeret hos dpd.dk eller oplyse det telefonisk, får modtageren besked om, hvor pakken befinder sig netop nu. Hvis pakken endnu ikke er leveret eller afleveret andetsteds til afhentning, kan modtageren vælge at aftale et nyt afleveringsforsøg.
- Den konkrete leveringstid for de enkelte varer vises altid på siden med produktdetaljerne. Denne oplysning opdateres flere gange om dagen ud fra den aktuelle varebeholdning. Har du valgt en vare, der i mellemtiden ikke længere er tilgængelig, informeres du herom til sidst i bestillingsprocessen.Angivelse af tilgængelighed på produktsiden
Angivelse af tilgængelighed på produktsiden: "Tilgængelig" (grøn prik)
Seneste leveringstidspunkt: to til tre hverdage efter nedenstående tidsangivelseAngivelse af tilgængelighed på produktsiden: "Tilgængelig" (gul prik)
Seneste leveringstidspunkt: 3 uger efter nedenstående tidsangivelseAngivelse af tilgængelighed på produktsiden:"Utilgængelig" (rød prik)
Seneste leveringstidspunkt: Kan ikke bestillesa) dagen efter modtagelse af den fulde købspris inkl. moms og forsendelsesomkostninger, hvis der er valgt levering mod forudbetaling, eller
De oplyste leveringstider starter
b) dagen efter at købsaftalen er indgået, hvis der er valgt betaling med kreditkort eller køb på faktura,
c) efter at PayPal har bekræftet betalingen, hvis du har valgt PayPal som betalingsmetode. - Paulmans webshop opkræver 50,00 kr. per forsendelse, hvis bestillingsværdien er under 1500 kr.
- Paulmann online shop dk.paulmann.com leverer i Danmark til den ordreadresse, som kunden har angivet. Levering til postbokse eller pakkestationer er udelukket.
- Vores fragtpartner DPD arbejder kontinuerligt på at nedbringe sit CO2-aftryk og er derfor meget opmærksom på omfanget af deres udledte drivhusgasser. Uundgåelige transportemissioner udlignes gennem investeringer i projekter inden for vedvarende energi og grøn energiproduktion. Dette bevirker en størst muligt reducering og neutralisering af CO2-aftrykket.
- Leveringsmetoden afhænger af størrelsen på og vægten af de bestilte varer. Som udgangspunkt sender vi med DPD. Alternativt har du mulighed for at vælge DHL som pakketjeneste undervejs i bestillingsprocessen.
Returneringer via returlabel kan kun foretages via DPD. - På nuværende tidspunkt er levering af varer fra Paulmann online shop de.paulmann.com kun mulig i Tyskland.
- Under bestillingsprocessen har du mulighed for at angive en anden leveringsadresse i Danmark end fakturaadressen (f.eks. arbejdsplads, familie, venner, naboer) for hver ordre. Hvis du ikke angiver en leveringsadresse, sendes varerne til fakturaadressen. Levering til postbokse er ikke muligt. Under alle omstændigheder vil fakturaen blive sendt til fakturaadressen.
Hvis du ønsker levering til en DHL-pakkeboks, bedes du vælge DHL som pakketjeneste, og herefter indtaste adressen på den ønskede pakkeboks.
Hvis du vælger betalingsmetoden "køb på regning", kan leveringen kun udføres af DPD og til fakturamodtagerens adresse. - Denne service tilbyder vi desværre ikke for øjeblikket.
- Wenn Sie häufiger bei Paulmann bestellen möchten, können Sie sich als gewerblicher Fachkunde aus Handwerk, Architektur, Lichtplanung, GaLaBau oder dem Kleingewerbe in unserem Business Online Shop registrieren. Der B2B Shop bietet Ihnen neben attraktiven, individuellen Konditionen viele weitere Vorteile, etwa Express-Versand für dringende Kundenprojekte oder die Nutzung praktischer Lichtplanungs-Tools wie Dialux und weitere Paulmann Konfiguratoren. Im speziell entwickelten B2B Kundenkonto können Sie zudem die Organisation Ihrer Bestellungen effizient und komfortabel steuern.Bitte beachten Sie, dass der B2B Online-Shop aktuell nur nach Deutschland liefert.Interessiert? Dann registrieren Sie sich unter: https://business.paulmann.com/