Paulmann yder i alt 5 års garanti. Lyskilder, der betragtes som forbrugsvarer, er undtaget fra denne garanti. Den lovmæssige garanti på 12 måneder gælder.
Inden for garantiperioden på 24 måneder efter købet skal reklamationer indgives via forhandleren. I de efterfølgende 36 måneder bedes du kontakte Paulmanns kundeservice med dit købsbevis.
Hvordan er garanti-betingelserne hos internetforhandleren?
Paulmann yder i alt 5 års garanti. Lyskilder, der betragtes som forbrugsvarer, er undtaget fra denne garanti. Den lovbestemte garanti på 12 måneder gælder.
Inden for garantiperioden på 24 måneder efter købet skal reklamationer indgives via forhandleren. I de efterfølgende 36 måneder bedes du kontakte Paulmanns kundeservice med dit købsbevis.
Hvordan fungerer garantien i Paulmanns onlinebutik?
Vi yder 5 års garanti på alle Paulmann-produkter. Lyskilder, der betragtes som forbrugsvarer, er undtaget fra denne garanti. Den lovbestemte garanti på 12 måneder gælder.
Hvor længe er reservedele til Paulmann-produkter tilgængelige?
Der er i øjeblikket ingen forpligtelse til at sikre tilgængeligheden af reservedele til lyskilder og lamper. Inden for rammerne af garantien kan vi som udgangspunkt ikke levere reservedele flere år efter, at produktionen er indstillet. I sådanne tilfælde er den eneste mulighed udskiftning med et alternativt produkt eller en erstatning.
Hvordan kan man få reservedele til beskadigede varer?
Vi har ikke alle de ønskede reservedele til alle varer; dette skal tjekkes internt. Inden for garantiperioden kan reservedele udskiftes gratis, mens tilgængelige reservedele kan købes uden for garantiperioden.
Hvordan skal man reklamere over Paulmann-varer, hvis de er bestilt hos Amazon?
Kontakt venligst Amazon direkte vedrørende reklamationen.
Onlineforhandlere yder to års garanti på vores produkter. I løbet af disse to år vil Amazon behandle din reklamation til din tilfredshed.
Gå venligst til Amazons hjemmeside. Nederst til højre på siden skal du klikke på menupunktet »Kundeservice« og derefter på knappen »Kontakt os på«.
Indtast dit ordrenummer og beskriv problemet. Her på siden kan du også anmode om at blive ringet op.
Hvor lang er garantien på lyskilder?
Lyskilder har som forbrugsmateriale en garantiperiode på 12 måneder.
Hvor lang er Paulmanns garanti generelt?
Paulmann yder i alt 5 års garanti. Lyskilder, der betragtes som forbrugsvarer, er undtaget fra denne garanti. Den lovbestemte garanti på 12 måneder gælder.
