Forsendelse i Paulmanns onlineshop

I Paulmanns onlineshop bestiller du direkte hos producenten. Dette har mange fordele:

Hurtig forsendelse:

Vi har vores eget moderne logistikcenter på virksomhedens hovedkvarter i Springe/Völksen ved Hannover. Som udgangspunkt kan vi sende alle umiddelbart tilgængelige Paulmann-varer til dig samme dag, hvis vi modtager din ordre inden kl. 15 (ved forudbetaling: forsendelse efter modtagelse af betaling). 

Gratis fragt fra 1.500 kr.: 

Priserne, der er angivet på produktsiderne, inkluderer lovpligtig moms og andre priskomponenter og inkluderer ikke forsendelsesomkostninger. Paulmanns onlineshop opkræve 50 kr. pr. forsendelse for forsendelsesomkostninger. Fra en ordreværdi på 1.500 kr. er leveringen gratis for dig. 

Personlig service og kunderådgivning:

Hvis du vil skrive til os eller ringe til os, kan du kontakte kundeservicemedarbejderen direkte på vores hovedkontor. Medarbejderne har et grundigt kendskab til alle Paulmann produkter og hjælper dig gerne. 

Nem returnering:

Du har selvfølgelig 14 dages returret. Inden for denne periode kan du gratis returnere de købte varer og få købsprisen refunderet eller produktet byttet.


Her finder du svarene på de oftest stillede spørgsmål fra vores kunder om levering og fragt: 

Hvor hurtigt modtager jeg mine bestilte varer?

Inden for Tyskland har Paulmanns onlineshop brug for 1-2 dage for levering af varer, der kan leveres med det samme, forudsat at ordren er modtaget senest kl. 15.00 på en hverdag (mandag til fredag). Hvis du har valgt forudbetaling som betalingsmetode, vil forsendelsen ske efter vi har modtaget betalingen. Paulmanns onlineshop informerer dig via e-mail både om modtagelsen af din ordre og om den vellykkede behandling af ordren.

Til hvilke destinationer leverer Paulmanns onlineshop?

Paulmanns onlineshop leverer inden for Tyskland til den ordreadresse, som kunden har angivet. Levering til postbokse eller pakkestationer er udelukket.

Hvad er forsendelsesomkostningerne i Paulmanns onlineshop?

Priserne, der er angivet på produktsiderne, inkluderer lovpligtig moms og andre priskomponenter og inkluderer ikke forsendelsesomkostninger. Paulmanns onlineshop opkræver EUR 4,90 pr. forsendelse for forsendelsesomkostninger. Levering er gratis fra en ordreværdi på EUR 50. Bestiller du flere varer hos os i forbindelse med en ordre, hvor der gælder forskellige leveringstider, sender vi varerne i flere delforsendelser, afhængig af tilgængelighed, for hvilke der gælder de respektive leveringstider for de pågældende varer. Der opkræves ingen yderligere forsendelsesomkostning. 

Er der en mindste ordreværdi?

Nej, der er ingen mindste ordreværdi.

Kan jeg også få min bestilling sendt til en anden leveringsadresse? 

Under bestillingsprocessen har du mulighed for at angive din ønskede adresse i Tyskland (f.eks. arbejdsplads, familie, venner, naboer) for hver ordre. Hvis du ikke angiver en ønskeadresse, leveres varerne til bestillingsadressen. Levering til postbokse eller pakkestationer er udelukket. Under alle omstændigheder vil fakturaen blive sendt til bestillingsadressen.

Er levering også muligt uden for Tyskland?

I øjeblikket kan varer fra Paulmanns onlineshop kun leveres inden for Tyskland. 

Hvad er leveringstiderne?

Den faktiske leveringsevne vises altid på siden med produktdetaljerne. Denne visning opdateres flere gange om dagen med de aktuelle værdier. Har du alligevel valgt en vare, der i mellemtiden ikke længere er tilgængelig, kommer der en besked, når indkøbskurven afleveres.

Leveringstidsmærkning: 
  • "Tilgængelig" (grøn prik) = 1 til 2 arbejdsdage efter starten af nedenstående periode 
  • "Tilgængelig" (gul prik) = 3 uger efter starten af nedenstående periode\n
  • "Ikke tilgængelig" (rød prik) = Bestilling ikke mulig

De oplyste leveringstider starter 
a) efter dagen for modtagelse af den fulde købspris inkl. moms og forsendelsesomkostninger, hvis levering mod forudbetaling er aftalt, eller 
b) hvis betaling med kreditkort eller køb på faktura er aftalt, efter den dag købsaftalen er indgået.
c) Hvis du beslutter dig for at betale med PayPal efter bekræftelse af betalingen med PayPal. 
De angivne leveringstider gælder for Tyskland.

Hvordan leveres de varer, jeg har bestilt? 

Leveringsmåden for din bestilling afhænger af størrelsen og vægten af de bestilte varer. Som udgangspunkt sender vi med pakker med DPD. 

Kan jeg få min ordre leveret med ekspres?

Denne service tilbydes i øjeblikket ikke.

Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme på leveringstidspunktet?

Hvis du ikke er hjemme, når pakken leveres, modtager du en besked fra DPD om, at de har prøvet at levere pakken. 

Tyskland: Du har nu mulighed for at arrangere en ny levering på - gratis, døgnet rundt og 7 dage om ugen. Alt du behøver er det tilsvarende pakkeinformationsnummer og postnummeret. Hvis ordren modtages inden midnat, vil den normalt blive leveret den næste hverdag.

Oversigt over mulighederne ved fornyet levering:

  • Lav en ny aftale: Modtageren bestemmer selv, hvilken dag DPD skal foretage en ny levering. 
  • Levering til ny adresse: Modtageren oplyser DPD om en anden adresse i Tyskland, fx en nabos eller hans arbejdsplads. 
  • Levering med tilladelse at sætte pakken: Modtageren oplyser DPD om et sted, hvor pakkerne kan efterlades, f.eks. i garagen på arbejdsbordet. Levering til en DPD pakkeshop: Modtageren vælger en DPD Pakkeshop i sit område. Pakkerne kan afhentes inden for 7 dage. 

Findes der en monteringsservice?

Denne service kan vi desværre hverken tilbyde eller formidle. Kontakt venligst en uddannet elektriker, da montage- og vedligeholdelsesarbejde kun må udføres af dem i overensstemmelse med lokale sikkerhedsbestemmelser.